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华为mate50 Pro拍照严重偏色!

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发表于 2022-12-13 16:03:24 | 显示全部楼层 |阅读模式

保存的影像和照片都在售后那里,但是不吐不快!
首先我站个队,父亲是Mate30 Pro,母亲P30 Pro,夫人是我上半年加了600买的麒麟P50 Pro,我之前则用的是Mate10,6年之后因为大嘴的一句“终见曙光”就不等5G了,11月25日到手的Mate50 Pro 256G 霞光。
然后问题就来了啊,先感谢我的小公举,不然我一个老年机使用者不会这么频繁的照相发现问题,我之前发过一篇花粉论坛帖子,说的就是日常使用严重偏色,频率调的是智能,色彩是标准和默认,请大家记住这个前提,后文让我无语的事情就在这里产生。
我日常使用最多的就是微信视频,因为父母在外地,每天6点左右给他们打视频电话看看孙女,开始我就发现了问题,前置摄像头磨皮美颜特别严重,我把手机的前置摄像头的美颜什么的全给关了,仍然给我美颜,不知道是微信的缘故还是手机默认的问题,行,那我就切换后置摄像头给父母看,哔点来了!我闺女的脸色蜡黄,跟得了黄疸一样,我开始以为客餐厅用的暖色灯,我切换了冷光灯,仍然黄的不得了!
我手机研究了一上午,各种调试,然后打视频,各种选项,然后打视频,仍然没有解决,我想,是不是微信软件的问题,然后用相机拍照录像,取景器内严重的偏黄偏红,拍出来之后算法给我调回来了!???什么意思,抽奖式拍照么?我不要求你给我修图多漂亮,你最起码取景的时候颜色得给我呈现原色吧?
先是打了官方客服,让我上传日志,用另一部手机拍视频发邮件,然后告诉我没问题,都有色差,废话么,软件没有问题啊,是硬件的问题!
经过一周的使用,忍无可忍,昨天(12月3日)去了本地4家华为店,用他们的6台Mate50 Pro的样机进行比对,所有参数都一样,每一次都有销售人员在场,我的手机取景器上它就是黄、红,销售人员热心的给我递了名片让我去找售后。
呼应主题的来了,当天下午去了售后进行检测,今天(12月4日)上午工程师给我打电话,告诉我:“设备进行了检测,与样机进行了比对,确实有偏色,所有手机的相机不可能100%相同,但是您通过调整显示色彩,鲜艳,冷色调就能解决问题了。”我差点爆粗口大家知道么?意思是,问题解决不了,就解决提出问题的人?摄像头的问题让我自适应?我去调参数?那你华为的厂家是吃干饭的?
所以刚刚从售后Battle回来,我直接当着所有人的面,调整样机参数(太狗了,以为我科盲,他们提前调了样机参数,被我发现了),拍照就是偏黄偏红,工程师无话可说,我大声询问,是不是偏色,他还狡辩说什么调色就可以了,我说明显是机子的问题,你让我调整参数?这是消费者客户应该做的事情,先不说调整之后色彩还是差距,我日常使用其他软件我眼睛不难受?我每次拍个照还得按照你们的步骤一步步调整参数?可笑至极!把我气的又一次差点爆粗口。
我直接告诉售后,我理解所有手机拍照的效果不可能100%一样,但是手机是工业流水线产品,这基本的品质合格率都达不到,趁早倒闭,但是最起码不偏色这么严重吧,我跟6台样机对比都产生了问题,这还是我手机有合理误差的区间了么?幸存者偏差,我就是这“幸运儿”是吧?我活该天选?要不然退货,要不然给我换个机子。
售后还说,换了他们也不敢保证相机没问题,我说你做你们该做的,有问题我继续售后换机,直到我的相机跟市面上的所有样机基本一致为止。
后续小插曲,刚走没多久,售后说要我密码拍几张照确定是摄像头的问题还是屏幕问题,才能确定是不是换机,我就说,这两样哪个出了问题都得换机,屏幕问题为什么拍出的照片经过算法过后就可以显示正常的颜色了?这里面的逻辑你搞清楚了么?
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